FAQs
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A Hestia Saude constitui um serviço de prestação de apoio social a idosos com o objetivo de garantir que os nossos clientes são acompanhados por profissionais e serviços personalizados no conforto do seu lar. Fazemos a diferença pela excelência, rigor e inovação, com recurso as novas tecnologias de monitorização de saúde.
Hestia era, de acordo com a mitologia grega, considerada a deusa do lar e da família, sendo esta a base primordial da nossa visão para este projeto, permitir que os nossos clientes se sintam seguros, acompanhados e com cuidados de qualidade sem abdicarem do conforto do seu lar.
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A Hestia oferece um serviço de proximidade com o objetivo de assegurar um elevado grau de satisfação dos nossos clientes e familiares. Para qualquer esclarecimento contacte-nos através do formulário do site ou telefone.
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A nossa pulseira permite uma monitorização continua dos parâmetros vitais do cliente, com deteção de alterações sugestivas de uma possível situação crítica ou de emergência o que permite a deteção precoce de problemas de saúde, ativando um alerta no nosso call center.
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A Hestia não substitui os serviços de saúde, mas constitui um intermediário entre o cliente e os serviços de saúde especializados tendo em conta as suas necessidades.
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Através da tecnologia integrada da smart band da Hestia, possibilitamos uma monitorização dos nossos clientes 24 horas por dia, com integração dos dados na nossa plataforma de monitorização.
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Em caso de falha no funcionamento da pulseira é emitido um alerta para o call center, sendo de seguida solicitada uma verificação por parte dos nossos colaboradores do motivo dessa falha.
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A nossa pulseira distingue-se das restantes no mercado por fazer uma monitorização contínua dos parâmetros vitais do cliente e estabelecer valores de risco personalizados e individualizados, integrando os dados na nossa plataforma de monitorização e acompanhamento. Desta forma permite uma mobilização mais rápida de assistência em situações de emergência.
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Após receber o alerta de alguma alteração nos parâmetros vitais dos nossos clientes é feita uma verificação da ocorrência e enviada uma resposta ao domicílio do mesmo para verificar a situação. Tendo em conta os dados fornecidos pela pulseira é estabelecida uma ordem de prioridade de resposta.